Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A Loscha Store visa garantir a confiança e a melhor relação possível com nossos clientes, e com base nesses princípios, zelamos pela segurança de dados e informações do cliente durante toda experiência conosco.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, sendo assim, torna sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato.
POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 À 40 DIAS ÚTEIS PRA CHEGAR?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e por esse motivo, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. O código de rastreio é enviado via e-mail ou WhatsApp.
Qualquer reclamação referente a problemas com rastreamento de produtos, basta entrar em contato conosco via e-mail: suporteloschastore@gmail.com
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, esses prazos são dados com base no que é exigido por nossos fornecedores.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: suporteloschastore@gmail.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Nossos produtos são qualidade Tailandesa 1.1. É a única réplica de camisa de time que se iguala na qualidade de tecnologia e qualidade do tecido, cores e conforto em relação as camisas originais.
POR QUE AS CAMISAS SÃO MAIS BARATAS?
As camisas tailandesas possuem um preço acessível devido a sua produção em massa e também por que não passam por processos de licenciamento e controle de qualidade dos clubes , o que resulta na redução dos custos, tornando os preços mais acessíveis.