Informações de Entrega

Nossos produtos em sua maioria são produtos importados, que podem variar de 15 a 40 dias úteis para serem entregues após a confirmação do pedido, podendo haver variações no prazo devido avariais nas empresas de frete ou fatores que fogem do nosso controle. No caso de qualquer contratempo referente ao frete, o cliente pode entrar em contato conosco em algum meio presente em Entre em Contato Conosco, que faremos o possível para resolver o problema.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações do rastreamento poderão ocorrer de 3 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Caso algum produto ultrapasse o prazo de 40 dias úteis parar ser entregue, o cliente poderá entrar em contato através de algum de nossos canais de atendimento que tomaremos as medidas necessárias para evitar qualquer prejuízo ao cliente.

Como se trata de serviços de importação é possível que fique algum tempo na fiscalização da receita federal, que é responsável pela verificação de produtos que chegam do exterior no Brasil. Não são taõ comuns os casos em compras de baixo volume e/ou quantidade, mas caso aconteça, arcaremos com o valor de qualquer taxa.

Pedimos somente atenção no momento de preenchimento de dados de endereço, pois em caso de falhas referente endereço incorreto, infelizmente não nos responsabilizamos.

Nos disponibilizamos para resolução de quaisquer problemas, entre em contato com nossos canais de suporte.

 

ATENÇÃO: Questões de devolução ou troca para produtos personalizados só será aceita caso ocorra algum defeito de fabricação.